2024年双11电商消费回顾及趋势总结报告-Flywheel飞未-202411.pdf

这份报告是Flywheel发布的2024年双11电商消费回顾及趋势总结报告,报告涵盖宏观经济、平台生态、大促回顾和消费趋势等多个维度。
宏观经济方面: 中国经济运行总体平稳,但线上零售面临增长空间饱和。社零保持平稳,但线上零售占比略有下降。CPI总体保持温和上涨,消费者信心指数较低。
平台生态方面: 综合电商(淘宝天猫、京东)发力内容,打造价格竞争力;内容电商(抖音、快手、拼多多、小红书、视频号)则深入货架场建设,搭建内容+货架全域营销模式。
双11大促回顾: 各平台节奏普遍拉长,恢复预售机制,分品类专场。策略包括优惠模式、营销玩法、商家扶持。各平台战报则侧重全周期数据、品类表现。双11消费趋势呈现平台开放生态、品质增量、商家普惠、物流升级和直播洗牌等趋势。
消费趋势:
- 开放生态:平台间的互联互通促进了支付和物流的融合。阿里与腾讯、京东的“和解”促进了多方协同。
- 品质增量:平台不再一味追求低价竞争,而是注重品质化发展。淘天、京东、抖音、拼多多均发力提升商品和服务质量。
- 商家普惠:平台推出一系列商家激励政策,降低门槛、减免费用、扶持资金等。
- 物流升级:平台在物流方面采取多项升级举措,提升物流效率和服务质量。
- 直播洗牌:达人直播仍占据主流,品牌自播模式发展迅速,京东也在大力发展采销直播,强化平台内容生态。
- 熟牌心智:国货品牌崛起,海外品牌热度回升,销售表现超越去年。
- 喜新尝鲜:新品发布和消费者尝鲜成为重要驱动力。
- 多元快充:消费者在购物时更关注悦己需求,多元兴趣消费带来增长。
- 银发崛起:银发族消费增长,老年群体消费多样化。
具体平台表现:
- 淘宝天猫:战略升级效果显著,业务创新助力好货好价;重视88VIP会员运营,营销活动丰富。
- 京东:坚持价格力策略,加码百亿补贴;采销直播表现亮眼。
- 拼多多:国内市场巩固低价心智,国际市场推动TEMU平台扩张。
- 抖音:内容与交易结合,扶持商家与作者;平台整体GMV增长强劲,货架场增长突出。
- 快手:搭内容+电商全域营销场景,推动电商GMV增长。
- 小红书:从组织架构和资源投入等方面加码电商业务,打造“年轻人”的新购物节。
- 微信视频号:加快微信生态融入步伐,推动电商场景和功能持续升级,实现电商业务高质量增长。
总体而言,2024年双11电商消费呈现出多平台、多模式、多渠道共同发展的态势,消费者更加注重品质、体验和个性化需求。
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