2023年全球医疗服务行业的人们话题受众洞察与消费趋势报告-融文-202310.pdf
这份文档是融文（Meltwater）发布的2023年医疗服务行业报告，重点关注行业热门话题、受众洞察与消费趋势。
**主要内容包括：**
* **四大挑战：**
* **趋势预测：** 医药医疗行业需预测未来趋势，融文通过社交媒体聆听和分析，总结出心理健康、医疗健康与人工智能、糖尿病三个最受关注的议题。
* **识别红人：** 医疗健康品牌需了解红人推动的趋势，与相关领域的内容创作者合作。融文平台提供真实触达工具分析红人影响力。
* **消费者体验：** 医疗健康品牌需了解病患对产品或服务的评价，融文通过监测社交媒体、点评网站等，分析消费者体验。
* **风险监测：** 医疗健康品牌面临各种风险，融文通过人工智能的社交媒体数据分析，有效进行风险管理。
* **趋势预测的三个关键议题:**
* **心理健康：** 心理健康话题日益增多，品牌需利用社交媒体情报提供定制化的建议和资源。
* **医疗健康与人工智能：** 医疗健康行业看好人工智能潜力，品牌需了解 HCP 意见和看法。
* **糖尿病药物：** 糖尿病药物讨论增加，品牌需了解消费者对自身产品和竞品态度。
* **应用案例：**
* **阿斯利康：** 利用融文预测消费者趋势，升级产品、优化消费者服务。
* **赫力昂：** 利用融文提高研发效率，了解消费者，调整红人合作营销策略。
* **LifeLabs：** 利用融文应对公关挑战，提供全天候服务，及时防范舆情风险。
* **总结与机遇：**
* 利用数据预测消费者，综合收集与分析多方数据。
* 利用数据优化营销策略，通过社交媒体情报了解热议话题和意见领袖。
* 利用竞品情报挖掘机遇与痛点，分析消费者对品牌自身及竞品的评价。
**报告强调：**
* 医疗健康行业需更具前瞻性、谨慎和精确。
* 需关注消费者不断变化的需求和偏好。
* 融文提供数据驱动的解决方案，帮助品牌更好地联系和了解消费者，并提供个性化服务。
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