2019年中国快消品线上策略人群报告-贝恩-201909.pdf
摘要 : “守正出新，点数成金：策略人群透视中国快消品新趋势”报告是由天猫大快消与贝恩公司联合推出的消费者运营指南，以消费者为中心的运营转型升级成为天猫平台与品牌商的主流认知。策略人群运营方法论通过从人群出发，借助海量大数据资源，实现对策略人群特征、品类和触点偏好的精细把握，针对策略人群落地品类和触点抓手，形成不断优化的闭环体系，持续提升消费者运营健康度。本次报告深入洞察消费者全链路消费旅程中的品类和触点偏好，最终形成对症下药、落地性强的战略举措。同时，数字化资产和数字化能力是消费者运营成功的关键。报告提出的策略人群视域下的消费者运营，可最大化提升消费者满意度，把握消费者全周期价值，实现长远健康增长。该报告成为品牌数字化转型的利器，帮助品牌把握变革机遇，赢得竞争优势。
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