20241018-库润数据-消费行业全球消费者洞察晴雨表：新浪潮2024.pdf
这份文档是Toluna关于全球消费者洞察的晴雨表，主题为“新浪潮2024”。调研涵盖了20个主要国家和地区，包括消费者情绪与信心变化、品牌如何应对消费者迅速变化的消费选择、主要消费者的需求以及消费者对环境、社会和道德的思考。
**主要洞察包括：**
* **消费者信心：** 全球消费者总体保持信心，但欧洲信心最低。虽然对个人财务状况的担忧程度较高，但消费信心仍在上升。
* **生活成本：** 生活成本上涨持续影响消费者的消费水平和储蓄行为，消费者采取措施进行财务管理，例如减少奢侈品消费和服务、外食和外卖。
* **节日消费：** 消费者希望降低节日期间的支出，努力减少不必要的花费并提前储蓄。
* **身心健康：** 消费者更加关注健康和生活质量，希望品牌提供更多健康产品和信息。
* **品牌责任：** 消费者认为品牌需要承担社会和环境责任，并根据品牌承担责任的程度做出购物选择。
**详细内容：**
* 45%的消费者对过去两周的生活感到非常满意，与去年相比保持稳定。
* 40%的消费者表示对个人财务状况非常担心。
* 37%的消费者认为未来三个月个人财务状况会有所改善。
* 66%的消费者认为能源与生活成本上涨影响消费水平。
* 58%的消费者暂停大额生活支出，等待经济环境恢复稳定。
* 消费者会削减其他方面的开销，应对节日期间的开支。
* 消费者会减少购买奢侈品与服务，减少外食和外卖消费。
* 消费者希望看到更多健康的食品和饮料。
* 75%的消费者希望品牌提供产品如何提升健康程度和生活质量的信息。
* 80%的消费者认为品牌应该对消费者负责。
* 消费者倾向于购买自己熟悉的品牌和产品。
* 消费者希望存钱，是因为生活成本上升，且担心自己的财务状况。
**品牌建议：**
* 品牌应注重价值观的宣传，为不同消费能力的消费者提供选择，表达同理心并提供不同价位的产品和服务。
* 品牌需要重点对品牌正面的价值观进行宣传。
* 品牌应该做正确的事，包括正确的价值观，以提高消费者的健康和生活质量为导向，打造符合ESG要求的品牌，同时保留品牌价值和个性。
* 品牌最应采取的三个行动包括：更加真实和真诚，减少使用塑料和纸张，简化包装，制定透明可信的政策，造福环境和社会。
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