2024年全球消费者洞察报告-库润数据-202410.pdf
这份文档是Toluna公司发布的关于2024年全球消费者洞察的报告，名为“新浪潮2024”。该报告深入分析了全球主要国家和地区的消费者情绪、消费选择、主要需求以及对环境、社会和道德的思考。
报告的主要内容包括：
* **消费者信心：** 全球范围内消费者对当前和未来的信心相对稳定，但欧洲地区的信心最低。虽然生活满意度也保持稳定，但消费者对个人财务状况的担忧程度较高，与疫情期间的最高点相当。
* **生活成本上涨的影响：** 生活成本上涨持续影响消费者，导致他们采取财务管理措施，例如保持储蓄、更多使用现金支付和减少休闲娱乐支出。消费者希望降低节日期间的支出，主要原因是生活成本上升和对个人财务状况的担忧。
* **身心健康与生活质量：** 消费者仍然非常关心身心健康和生活质量，更健康、提高身体素质是消费者2024年最重要的心愿之一。他们希望品牌提供更多关于产品如何提升健康程度和生活质量的信息，并提供更多健康产品。
* **品牌社会和环境责任：** 消费者认为品牌需要承担社会和环境责任，并希望品牌采取行动，例如更加真实和真诚、减少使用塑料和纸张、制定透明可信的政策。他们希望根据品牌承担环境和社会责任的程度做出购物选择。
* **节日期间消费：** 超过三分之一的消费者努力在节日期间削减开支，原因是生活成本上升和个人财务状况堪忧。他们最有可能减少节日礼物和社交活动支出，把钱花在食品和生活用品上。大多数消费者习惯购买自己熟悉的品牌和产品，但年轻消费者在节日期间更有可能尝试新品。
* **品牌建议：** 品牌应注重价值观的宣传，确保价值主张可以为不同消费能力的消费者提供选择，表达同理心并提供不同价位的产品和服务。如果产品或服务有一些奢侈品性质，品牌需要重点对品牌正面的价值观进行宣传，并强调这是一种表达自我或奖励自己的方式。品牌应该做正确的事，包括正确的价值观，以提高消费者的健康和生活质量为导向，打造符合ESG要求的品牌。在这些要求中保持平衡，同时保留品牌价值和个性，有助于提高品牌差异化，从众多竞品中脱颖而出。
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