2022年度中国女性网购消费消费投诉数据与典型案例报告-网经社-202303.pdf
摘要 : 本报告针对2022年全国网络消费平台中女性消费者投诉数据进行分析，结果显示女性用户投诉占比超过男性，其中80、90后女性成为维权“主力军”，但退款、商品质量等女性购物“顽疾”仍存。报告还列出了女性数字零售、生活和教育消费投诉十大典型案例，以及呼吁对女性消费权益的保障。同时，“她经济”正在改变国内网购、跨境网购、网络支付、在线差旅、网络订餐、网络用车等领域的消费市场，挖掘女性“触发购买”的潜力，成为品牌把握“她经济”这个新风口的关键。
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