2023年中国私域运营洞察白皮书-艾瑞咨询-202306.pdf
摘要 : 向宣传方式，而用户的选择权相对有限。而随着消费者主权意识的提升，用户对于营销策略的接受度越来越低，需要更加个性化、专属化、用户化的服务。私域运营让企业能够通过建立闭环体系，累积、持续、深入地了解用户，根据用户喜好和需求进行定制化服务，提升用户忠诚度和粘性。同时，私域运营也让用户能够有更多的话语权，能够参与到企业的运营和决策当中，实现企业与用户之间的双向互动。私域运营赋予企业更强的运营自主性，不断推动企业与消费者之间的关系由单向向双向转变。私域运营的价值越来越被认可，可以预见未来将会成为企业数字化转型布局中重要的组成部分。
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