艾瑞咨询：2023年中国消费者洞察白皮书.pdf
这份题为“2023年中国消费者洞察白皮书”的文档由艾瑞咨询发布，旨在洞察中国消费市场在后疫情时代的变化和趋势。报告围绕科学消费观展开，深入分析了消费者的消费理念、消费行为，以及不同年龄段消费者的特征，并探讨了品牌和平台如何顺应这些趋势与消费者沟通。
核心观点：
- 市场复苏与政策推动： 中国经济展现出韧性，消费市场逐渐回暖，政策和社会共同发力提振消费信心。
- 科学消费观成为主流： 消费者更加理性，注重自我需求，追求高品质和可持续的生活方式。他们会主动学习产品知识，进行多方比较，并谨慎做出消费决策。
- 消费行为变化： 消费者在消费前会汇集多元信息，注重知识型种草；消费中决策周期拉长，品质因素影响增强；消费后乐于分享购物情报，重视售后维权。
- 年龄段消费差异： 报告分别分析了80前、80后、90后、00后等不同年龄段消费者的特征，例如80前更注重科学消费知识，而00后更关注货比三家。
- 品类消费特征： 报告分别分析了食品、服饰、护肤品和知识付费等热门品类的消费特征，例如食品消费者更注重真实成分和绿色健康，服饰消费者更倾向精简购衣。
- 品牌和平台应对： 品牌应侧重于产品本身，向消费者普及专业知识，帮助消费者了解自身需求。直播电商应从价格优势转向品质优势，严格筛选优质商品。平台应深入洞察消费者需求，提供客观、全面、实用的消费信息，帮助消费者做出明智的购物决策。
总结：
报告认为，中国消费市场正朝着更加理性、健康和可持续的方向发展。品牌和平台需要深入了解消费者的新需求和新行为，通过提供优质的产品和信息，以及构建有效的沟通渠道，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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