疫情之下：中国消费者的四大趋势性变化-麦肯锡-202007.pdf
摘要 : 本文主要介绍了在新冠疫情下，麦肯锡与米雅科技合作，利用全量注册商户、购物者和消费数据，针对武汉等150多座城市的1亿多名购物者进行抽样追踪分析，并揭示出了四大趋势性转变。其中，第一大趋势是线下消费正在缓慢恢复，自由支配支出的类别持续承受压力，恢复较慢；第二大趋势是在疫情高峰期非自由支配类别的客单价提升，反映出消费者减少出门次数，避免外出购物；第三大趋势是一些渠道表现优于其他，便利店和药店需求仍高于日常水平，而服装店和商场遭受重创；第四大趋势是在线消费增长明显，消费者的网购需求爆发。这些趋势都将对在中国乃至全球市场运营的品牌商产生重大意义。
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