2020年中国购物者报告，系列一——疫情下的“新常态”-贝恩+凯度-202007.pdf
摘要 : 在新冠疫情之后，中国快速消费品市场的增长始终保持稳健。然而，疫情同时也带来了巨大的购物者行为变化。在过去的几年中，食品饮料品类增长缓慢，而个人和家庭护理品类则增长较快。上升的销售量抵消了平均售价的下降对销售额的负面影响，使得销售额总体趋势向上。疫情后，基于健康生活方式的商品迎来了迅猛的增长，而不健康、容易导致发胖的商品销售额下降。此外，渠道分布的变化也发生了较大的变化，O2O和直播帮助线上增长，外资品牌重获市场份额。购物者的行为变化指示着品牌商和零售商需重新审视其营销策略，更好地适应消费者需求以及市场趋势。此外，未来恢复的不确定性使得消费品公司和零售商需要灵活的应对，以保持市场竞争力。
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