2025中国零售分销体系白皮书-安永x中国连锁经营协会-202504.pdf
《中国零售分销体系研究白皮书2025》由中国连锁经营协会和安永（中国）企业咨询有限公司联合发布，旨在应对零售分销体系转型升级的关键时期，通过研究中外零售分销体系的现状与趋势，为行业变革提供参考。
**核心观点:**
* 零供关系正从“博弈”走向“协同”，未来应以消费者价值为核心，通过深度协同与价值共创实现多方共赢。
* 渠道多样化，使得传统渠道费用模式难以为继，零售商需进行业务模式变革。
* 消费者需求多样化，零售商需从“经营渠道”向“经营消费者”转变，与品牌商、制造商合作，以差异化商品和服务获得竞争优势。
* 新的数字化技术为合作建立基础，数字化技术的普遍应用，为零售商和供应商的协同创造了技术条件。
* 新兴的零售企业在零供协同上不断探索，构建适应中国市场的“新零供生态”。
**主要内容:**
1. **中外零供合作关系比较:** 分析日本和欧美市场零供合作模式，包括长期战略合作、紧密合作与信赖、共同开发与创新等特点。并剖析中国市场的零供现状及相关法规制度。
2. **中国零售商与供应商合作调研:** 通过问卷调查，了解当前中国零售商与供应商合作的整体状态、合作环节、合作机制、合作提升、价值关注和主要障碍。 调研结果表明，企业已普遍认可协同合作，但高阶合作尚未普及，数字化工具应用待加强。
3. **零供关系优秀案例选集:** 展示了多个零供协同的成功案例，例如逆向物流全链路运营、区域领先的零售企业定时达项目、仓储式会员店以带板运输打造精益供应链、品牌商企业数字化再造零供协作以及零售商打造新零供生态等。
**核心建议:**
* 强化法律法规与行业规范，完善法律框架，动态监管机制。
* 搭建高效合作平台，建立高层对话机制和数字化对接平台。
* 深化行业能力建设，包括技能培训体系和标准化认证。
* 加速零售技术革新，推动技术应用落地和全域渠道融合。
**总体目标:** 构建更具韧性的零售生态，以消费者价值为核心，通过法律法规、合作平台、行业技能和零售技术的发展，最终实现长期共赢。
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