2024IaaS产品满意度调研报告-甲子光年.pdf
这份文档是甲子光年发布的《2024年IaaS产品满意度调研报告》，旨在了解IaaS产品的实际使用者满意度，为用户和厂商提供有价值的参考。报告主要内容包括：
1. **IaaS行业概述:** 介绍了IaaS的概念、部署模式、发展历程和市场现状，包括市场规模、增长率和市场集中度，以及IaaS行业需求端和供给端情况。
2. **IaaS产品整体满意度分析:** 整体满意度得分为78.4，服务和产品维度满意度最高，产品、品牌满意度对整体满意度影响最大，同时分析了用户忠诚度和NPS（净推荐值）。
3. **IaaS用户需求偏好分析:** 从整体、公有云、私有云、混合云和国资云等不同用户类型分析了用户在部署类型、购买支出、使用功能、获取渠道等方面的需求偏好。同时，分析了各类型用户的核心关注点。
4. **IaaS产品竞争格局:** 分析了领先厂商的满意度情况，包括标准满意度以及在产品、服务、品牌等维度的认可度，以及各领先厂商在细分维度上的竞争优势。
5. **IaaS厂商改进建议:** 提出了IaaS厂商在品牌、产品、服务、生态、安全等方面需要持续提升的具体建议，例如拓展渠道、提高产品性能、加强服务专业性、与产业链厂商合作、技术攻关和安全配置等。还提供了IaaS产品用户选型建议，结合业务需求，考量厂商综合实力。
报告还强调了人工智能(AI)为IaaS行业发展带来的机遇和挑战，IaaS厂商需要持续创新和开拓，提升产品与服务。主要途径包括增加对IaaS资源需求增加，自动化与智能化管理以及与PaaS/SaaS的集成。
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