全域用户经营白皮书-腾讯-202303.pdf
摘要 : 《全域用户运营白皮书》是一本由腾讯智慧零售出品的指导企业构建全域经营模式的白皮书。全域经营是以数字化手段为基础、以消费者为中心、整合线上线下场景、整合公域私域触点的一体化经营模式，私域是其基石。本书旨在通过提供用户运营分析体系，帮助企业构建更精细、更科学的用户群体管理方法，加速拥抱私域2.0，让全域运营渐入佳境。同时，书中也探讨了新时代中需要的数据系统、触点管理、组织调整、策略优化、工具辅助、运营玩法等内容。全域用户运营已是大势所趋，企业需要转向考核品牌人群资产、用户群体长期价值，而非单纯追求流量。无数企业都在市场挑战中寻求新的发展机会，而全域新时代才刚刚开始，挑战不小，机会更多。本书将为企业提供新的思路和方法，助力企业在运营上实现长期增长。
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