2024全域经营组织与人才洞察报告-腾讯智慧零售-202408.pdf
摘要 : 全域经营是零售行业数字化转型的主流模式，腾讯通过其微信生态的多元触点，如公众号、视频号、小程序等，推动了商家构建私域和精细化运营，实现全生命周期的用户管理，促进了企业增长。《全域经营组织与人才洞察报告》为商家提供了数字化经营模式下的组织全景图和人才培养策略，旨在帮助商家解决数据整合、利益协同和人员能力适配等挑战，推动零售行业的繁荣发展。
数字经济的发展催生了大量新职业，如“用户增长运营师”，体现了经济社会的活力和对就业的积极影响。全域经营不仅是一种商业模式创新，更涉及组织文化的重塑和人才能力的升级。企业需要培养具有市场适应性和创新活力的复合型人才。
中国连锁经营协会会长彭建真认为，《全域经营组织与人才洞察报告》为企业提供了战略指引，帮助企业洞察市场先机，促进组织人才发展。沃尔玛中国总裁朱晓静强调，数字化是工具，人才是核心，沃尔玛正推进人才、组织、文化建设，与报告中的全域经营组织需求和人才培养模式相呼应，期待推动零售商超用人模型的转型，更好地服务顾客。
总之，全域经营是零售行业数字化转型的关键，需要企业在组织和人才方面进行创新和升级，以适应新的市场环境和消费者需求。《全域经营组织与人才洞察报告》为商家提供了宝贵的指导和建议，有助于推动行业的持续繁荣和发展。
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