哈尔滨酒店行业消费洞察报告2024-Fastdata极数.pdf
这份哈尔滨酒店消费洞察报告主要分析了哈尔滨旅游业的发展现状、酒店消费者的趋势以及对酒店业的启示。
**哈尔滨旅游业发展现状：**
* **快速复苏和增长：** 2024年哈尔滨旅游人数预计将达到1.47亿人次，比2019年增长54%。
* **旅游业收入创新高：** 旅游业成为哈尔滨促进消费、稳定就业、保障增长的重要产业。
* **季节性特征明显：** 冬季旅游网络热度大幅上升。
* **主要客源地：** 广东、山东及河南用户最关注哈尔滨旅游，南方省份是哈尔滨省外客源的最重要来源地。
* **热门景点：** 冰雪大世界、中央大街和亚布力是游客最青睐的景点。
* **冰雪节IP效应：** 哈尔滨国际冰雪节成为超级旅游IP，是旅游业持续增长的重要动力。
* **主力客群：** 中青年用户是主力客群，男性用户占比近六成。
* **消费偏好：** 参与感、体验好、烟火气足及性价比高，是吸引游客的重要因素。
**酒店消费观察：**
* **Z世代影响：** Z世代成为旅行潮流引领者。
* **酒店评分：** 哈尔滨酒店整体评分较高，近六成五星（钻）及四星（钻）酒店评分超4.5分。
* **床型配置：** 过半酒店房间配备一张大床，1.8米大床是常用床型。
* **客房设施：** 九成酒店房间拥有常规窗户。
* **吸烟规定：** 五星级酒店禁烟客房占比最高，五星级酒店中超六成房间为禁烟客房。
* **支付方式：** 超七成酒店要求在线支付，到店支付比例持续萎缩。
* **取消政策：** 五星级酒店预订取消政策更加严格，四星级酒店取消政策更加灵活多样。
* **睡眠体验：** 对睡眠付费意愿更强。
* **酒店价格：** 11月起酒店价格上涨趋势明显，具备支付能力的旅行者愿意为高品质酒店支付更高的溢价。
* **价格差异：** 冬季旅游旺季期间，不同定价酒店价格上涨幅度差异明显。
* **体验付费：** 旅行者愿意为深度体验当地文化付费，“撮罗子”系列酒店房型价格显著高于其他客房均价。
* **OTA平台：** 口碑既利润，在高评分酒店，在旅游旺季拥有更高的涨价空间。
* **早餐影响：** 早餐是重要的酒店服务，提供早餐的房型/酒店在旅游旺季拥有更大的溢价空间。
* **本土酒店：** 本土高端酒店运营能力崛起，定价与全球酒店品牌运营方管理酒店处于同一梯队。
**酒店消费趋势：**
* **关注酒店预订环节：** 在线预订、平台服务有保障是用户关注要点。
* **社交媒体营销：** 社交媒体对旅行目的地和酒店预定选择有着决定性的影响，酒店运营者要有自己的媒体营销策略。
* **体验至上：** 独特的体验和特色鲜明的主题会是未来酒店竞争制胜的法宝。
* **消费分层：** 酒店消费分层将加速。
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