消费行业消费者社区团购问卷调查及分析报告：数读2021年社区团购消费新趋向-申万宏源-20210331.pdf
摘要 : 2020年疫情后，社区团购市场发展迅速，用户留存率高且平台间竞争激烈。一项针对393名受访者的调查显示，超过三成的人使用了社区团购平台，大多数也会使用两个以上的平台，其中美团优选、多多买菜和橙心优选是最受欢迎的。在选择平台时，商品价格、配送时效和商品质量是最重要的因素。尽管存在供应链上的问题，但大多数用户对社区团购平台的满意度较高。调查发现，团长是社区团购中的一个重要角色，他们的服务和能力影响着购物体验和用户对平台的信任感。最后，报告建议平台应向供应链上游延伸，提高品质和价格优势，并通过数据化运营和组建核算机制来提升团长的专业化运营能力，从而促进社区团购的发展。对于投资者，推荐的电商平台公司有拼多多和京东。
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