MARIGOLD-消费行业：2024年美国消费者趋势指数.pdf
摘要 : 2024年美国消费者趋势指数是一项年度研究，由Marigold与Econsultancy合作进行，调查了1012名美国消费者，旨在为品牌提供关键的消费者数据和见解，以制定有效的关系营销策略。研究覆盖了不同年龄段的消费者，包括千禧一代、Y一代、X世代、Z世代和婴儿潮一代。
今年的消费者数据显示，与往年相比，美国消费者尤其是千禧一代对经济前景更加乐观。尽管消费者在购买时会仔细考虑，但价格并非最终决定因素，他们更看重产品/服务质量、便利性和客户服务。品牌需要在个性化体验和数据隐私之间找到平衡，80%的消费者认为数据隐私政策对于维持忠诚度非常重要。
品牌忠诚度的价值显著，即使在经济动荡时期，也有78%的美国消费者愿意为忠诚的品牌支付更多。此外，随着Google逐步淘汰第三方cookie，品牌将需要转向内容相关的广告策略。
研究强调了建立关系和培养忠诚度的重要性，提出了关键问题并提供了见解，以指导品牌制定来年的战略。品牌需要了解消费者的需求和期望，提供个性化体验，同时保护他们的数据隐私，以赢得消费者的信任和忠诚。
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