2024以人为本的可持续之道研究报告—六大原型，破局消费者连接-埃森哲-202408.pdf
埃森哲的《以人为本的可持续之道》报告指出，企业在推动可持续发展时，往往忽略了理解消费者世界观的关键要素。报告揭示了人们如何看待自身在世界中的角色，以及可持续发展如何与他们的日常生活相关联。
报告将消费者分为六大原型：超然的宿命主义者、犹豫的怀疑主义者、沮丧的利他主义者、利己的理想主义者、坚定的实用主义者和勤奋的乐观主义者。每个原型都基于不同的世界观和与可持续生活的联系程度，这些原型影响着他们对可持续生活的态度、行动意愿和面临的障碍。
报告强调，企业应采取以人为中心的方法，理解并满足不同原型人群的需求。通过调整营销策略、产品设计和服务，企业可以更有效地激励不同人群参与可持续生活。
以下是企业可以采取的行动：
1. **创建模型，精准聚焦**：了解不同原型人群的价值观、需求和行为模式，并利用这些洞察来扩展受众定义，扩展业务相关性。
2. **有效沟通，增强信任**：根据不同原型人群的特点，定制沟通策略和信息，强调可持续生活与他们个人目标和价值观的关联性。
3. **另辟蹊径，持续创新**：以能够引起人们强烈共鸣的方式推进可持续创新，例如设计产品和服务，同时考虑不同原型人群的需求和偏好。
4. **员工聚力，共向未来**：鼓励员工参与可持续发展倡议，并基于关于可持续发展的共识制定转型方案。
报告强调，可持续发展不仅关乎环境，还关乎人性。通过理解人们的动机和价值观，企业可以更有效地推动可持续变革，实现商业价值和社会价值的双赢。报告最后呼吁各方携手合作，共同探索以人为本的可持续之道，创建一个更加美好的未来。
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