中国连锁经营协会-零售行业:2023零售数字化创新案例集-202311-.pdf

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这份文档主要介绍了多个零售数字化转型案例,涵盖了从传统零售到数字化转型的不同阶段和方法,以及数字化转型带来的价值。

案例概览:

文档列举了多种零售业态的数字化转型案例,包括:

  • BI 经营分析驾驶舱: 美宜佳通过构建BI驾驶舱,实现数据可视化,帮助快速定位经营问题,提升决策效率。
  • 数智奥莱项目介绍: 百联集团利用大数据平台,实现智慧运营中心,实现从管理小b端到服务小b端模式转变,提升服务效率。
  • 来伊份预测补货应用案例: 来伊份通过预测补货系统,实现门店销量预测、智能补货、库存健康管理,降低成本,提高效率。
  • 零售商超商品自动补货: 案例说明了数字化自动补货在降低缺货率,提升作业效率方面的价值。
  • 基于AI技术的供应链需求预测实践: 迪卡侬通过AI技术进行供应链需求预测,提高预测准确性,降低库存成本。
  • 屈臣氏0+0模式赋能用户价值运营与业务增长: 屈臣氏通过线上线下融合的0+0模式,提升用户价值运营,实现业务增长。
  • 惊喜购物新体验,即时零售新方案: 好特卖通过与美团等平台合作,实现多渠道、多门店、多系统的无缝链接,提升销售额。
  • 灵智数科助力中小企业“数字化突围”: 灵智数科通过线上商城、SCRM等数字化工具,帮助惠购实现数字化转型,提升用户连接和销售转化。
  • 营运移动化助力十足门店降本增效: 石基零售通过移动店务系统,优化门店营运管理和现场作业,提升效率、降低成本。
  • 京东到家海博系统赋能格瑞丽家母婴全渠道服务数字化升级: 京东到家海博系统助力格瑞丽家母婴实现全渠道运营自动化,提升效率,降低成本。
  • 京东零售云全渠道零售ERP助力邯郸阳光佳佳便利一体化高效运营: 京东零售云全渠道ERP 助力阳光佳佳便利实现线上线下一盘货,提高运营效率。
  • 七鲜私域营销一体化能力创新案例: 七鲜通过私域营销、精准营销等手段,提升用户粘性和复购率。
  • 爱慕AI智能外呼赋能门店零售: 爱慕通过AI智能外呼系统,提高门店与客户的连接效率。
  • 百果园如何实现49%的会员整体复购率?: 百果园通过数据洞察、策略测试、全渠道营销等方式,提升新客复购率。
  • 深入核心业务场景,飞书帮助物美集团降本、提效、合规: 飞书在物美的应用,提升了审批效率和沟通效率。
  • 汇嘉时代&由由科技——银台改造方案: 汇嘉时代通过AI称重收银一体化,提升收银效率和用户体验。
  • 全球蛙联合美特好共同打造全品类M2B 供应链共创共享平台: 全球蛙通过M2B平台,助力商超和品牌实现多方共赢。

核心价值与趋势:

  • 数字化转型加速: 零售业正在积极拥抱数字化转型,以适应消费者需求变化,提高运营效率。
  • 私域流量运营: 通过构建私域流量池,增强与客户的连接,提升用户粘性和复购率。
  • 全渠道融合: 线上线下深度融合,为用户提供更便捷的购物体验。
  • AI赋能: 人工智能技术在供应链预测、智能外呼、客户服务等方面发挥重要作用。
  • 数据驱动决策: 通过数据分析,优化运营策略,提升经营效率。
  • 降本增效: 数字化转型能够帮助零售商降低成本,提高效率,提升盈利能力。
  • 技术赋能: 技术服务商在零售数字化转型中扮演重要角色,提供全方位的技术支持和解决方案。
  • M2B模式: 供应链共创共享平台,帮助商超和品牌商实现多方共赢,加速商品流通。
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