2023京东营销策略洞察报告-京东x奥纬咨询x阳狮集团-202309.pdf
本报告是2023京东营销策略洞察报告，旨在帮助商家在不确定的市场环境中实现稳健增长。报告的核心观点是“智简经营稳健增长”，强调通过提升ACME（用户心智、用户粘性、品牌共鸣、营销效率）四个维度的营销能力与指标，实现用户增长、生意增长、营销提效。
**核心洞察：**
1. **宏观与平台趋势：**
* 宏观经济温和回暖，电商市场进入新阶段，但流量红利逐渐消失，竞争激烈。
* 京东持续推进“智简经营”，通过敏捷捕捉平台、用户与商家三方面的趋势，助力生意稳健增长。
* 京东在百亿补贴、特色服务和线上下消费融合等方面持续发力，并关注消费者多元化、理性化消费趋势。
* 新品和C2M成为商家增长的主题，商家产品多样性与新品布局加速。
2. **营销驱动稳健增长的实现路径：**
* 商家经营的核心痛点在于如何实现确定性增长，即实现确定性的用户增长、生意增长以及营销效率提升。
* 京东提出以提升ACME营销能力及指标为目标，通过“人、货、场”三大要素协同，实现全域长效经营。
* 京东在人群、货品和场域三个方面为商家提供支持：
* **人群经营：**建立完善的用户指标体系，关注用户的长期价值，实现从粗放式获客向精细化深耕转型。
* **货品经营：**借助Burst新品经营方法论，赋能新品首发各个环节。
* **场域经营：**借助全域营销，实现全域用户触达，强调站内站外、线上下、公私域、免付费多场域协同。
3. **全域长效经营洞察与策略：**
* **人群经营：**
* 建立完善的用户指标体系，根据不同发展阶段和营销周期制定个性化运营策略。
* 关注用户长期价值，利用CLV数据，精准制定营销策略。
* **货品经营：**
* 借助Burst新品经营方法论，深耕新品推出的各个环节。
* 京东提供产品定位、研发、策略规划、上市打爆和货品运营的全链路支持。
* **场域经营：**
* 通过站内站外联动投放、线上下联动、公私域联动等，实现全域用户高效触达。
* 京东在站外高增益人群识别、RTA智能营销、线上下数据融合等方面具有优势。
**京东的优势：**
* 高质量增长的平台用户、丰富的零售洞察和领先的营销技术。
* 在人群、货品、场域三方面提供全方位的支持。
* 提供丰富的广告产品和专业的营销工具，以及全面的服务支持。
**结论：**
在不确定的市场环境下，商家应关注长效价值，通过提升ACME能力，并借助京东提供的支持，实现确定性增长。
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