2024抖音电商CORE经营方法论手册-抖音-202409.pdf
这份文档是抖音电商发布的《2024抖音电商经营方法论手册》，旨在帮助商家更好地在抖音电商平台上进行经营，实现增长。核心内容围绕“CORE”经营方法论展开，该方法论包含四个关键经营动作：
Cost vs Quality (价优货全)：强调商品的价格竞争力和种类齐全性。商家要做到“货全不输，价优先赢”，通过覆盖全价格带的商品和优化货架运营来吸引和留住顾客。具体策略包括：货上全（商品种类全、价格带有梯度）、价到位（控好价、好机制）、货架优化（做好商品卡）、全网首发（重磅新品/专供品）。文档中提供了诸如货盘规划矩阵和PtG价量模型等工具，来帮助商家做货品和价格策略。
Omni-Content (全域内容)：强调内容的重要性，认为内容是商品的翅膀。商家需要通过直播（自播与达播）和短视频等多种形式创造优质内容，实现“内容无界，全域生长”。具体策略包括：商家自播（做好直播间内容、探索创新场景）、达人直播（优选“双高”达人、建设达人合作梯队）、短视频(短直联动，电商热点，电商新内容)。文档提供了全域内容制造机和达人合作效果放大器等工具。
Reach (营销放大)：强调通过营销活动放大生意。商家需要积极参与平台营销活动，提升店铺的整体爆发系数。具体策略包括：商城频道（超值购、低价秒杀、大牌试用）、平台大促（报名入池、营销参与）、广告（巨量千川、品牌广告）、营销IP（根据不同类目/目的参与）。
Experience (体验提升)：强调用户体验是商家经营的基准线。商品、物流、服务是影响用户体验的三个关键因素。通过提供优质的商品、快速的物流和良好的服务，商家可以提升用户满意度，获取平台流量。具体策略包括：商品好（质量过硬、商品评价好）、发货快（高效物流、预售标注）、响应快（完善客服体系、关注售后纠纷）、特色服务（以旧换新、上门安装等）。
文档还针对不同成长阶段的商家提出了不同的经营策略，并提供了大量的案例和工具，以帮助商家更好地理解和应用 CORE 经营方法论，最终实现生意增长。文档最后还附录了CORE指标和相关的工具箱。
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