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2022抖音电商平台治理年度报告-抖音电商-202301.pdf

摘要 : 抖音电商在2022年以“及时可靠、无忧惊喜”的服务价值理念为基础，建立了更为合理高效、细致周到的服务体系，以满足消费者的核心诉求，提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力等方面。同时，平台通过升级规则、加强商家管理和商品质检、引导创作者创作优质电商内容等多措并举，打造了健康生态，提升消费者购物体验。此外，平台还融合品牌方、出版社、协会组织等业界同仁，加强公众宣传力度，推动知识产权保护和信息安全保护工作，满足用户对美好生活的多元需求。在未来，抖音电商将坚持“认真做电商”初心，聚焦用户需求，继续升级治理体系，打造拥有高质量内容、商品和服务的购物平台，满足消费者对美好生活的多元需求，也让商家和创作者在此大展宏图。
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