202401月更新-2023Q1洗发护发行业品牌体验报告.pdf
这份文档是BrandEx发布的2023年Q1洗发护发行业品牌体验报告，旨在帮助品牌了解行业现状，提升品牌体验，最终实现增长。
**核心内容包括：**
1. **行业现状：**
* 洗发护发行业体验稍显疲软，品牌体验指数低于全行业均值。
* 头部品牌格局稳定，前三名仍为滋源、阿道夫、欧莱雅。
* 列出了2023年Q1全行业品牌体验排名，洗发护发行业排名第20。
* 对洗发护发行业各渠道的覆盖情况进行了分析，指出搜索、电商、社媒渠道均有不同程度的下滑，需要维护。重点关注京东、淘宝、小红书、百度渠道。
* 分析了洗发护发行业品牌体验的四维度均值（覆盖能力、互动能力、宠粉能力、转化能力），指出各项能力有待进一步提升。
2. **增长逻辑：**
* 品牌体验越好，品牌增长能力越强。
* 优秀的品牌体验带来品牌更快的增长。
* 强调了情感在购买决策中的作用，品牌需要在一致性的基础上，不断强化品牌个性，与用户互动。
3. **新思维：**
* 品牌数字化的本质是品牌体验的数字化。
* 强调了触达更容易、互动更愉悦、购买更便捷、关系更亲密。
4. **四项能力的管理新思维：**
* 人群覆盖 --> 场景覆盖
* 行为互动--->通感互动
* 粉丝运营-->宠粉能力
* 买得到-->随时买
* 从产品为中心转向以消费者为中心的营销模式。
5. **品牌体验的提升路径：**
* **行业扫描：**快速了解行业整体情况，识别优劣势。
* **体验设计：**绘制消费者旅程，设计消费体验，设计工具与流程，组织设计。
* **实施落地：**按照实践步骤落实体验提升计划。
* **持续追踪再优化：**持续追踪品牌体验并不断优化。
总而言之，报告强调品牌需要重视消费者体验，通过数字化手段和创新思维，在各个触点与消费者建立情感连接，提升覆盖、互动、宠粉和转化能力，最终实现品牌的持续增长。新锶体验可以提供行业扫描、数据分析和咨询服务，帮助企业提升品牌体验。
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