从0到1的社群建立.pdf
这份文档是一份关于如何从零开始建立社群的策略方案，具体针对“海语天悦湾”这一特定项目，并提出了名为“悦美荟”的社群品牌。其核心思想是围绕“美”这一主题，通过社群运营，为目标用户（城市中产【有为者】）创造领先于时代的美好生活方式。
该方案提出了一个包含四个阶段的社群建立逻辑：
- 起（SEED USER 用户）：明确目标用户，即在事业、生活和追求上都领先的“有为者”，包括粉丝、业主和忠实用户。
- 承（LIFE 社群顶层构建）：构建社群的顶层价值，包括物质和精神两个层面。具体通过“价值逻辑”实现，即：以物质为基础，追求更高的精神涵养和领先的质感生活。
- 转（BRAND 社群运营传播）：通过多种渠道（公域流量和私域流量）进行品牌推广，并以积分体系激励用户，维持社群的持续运营。
- 合（VALUE 价值合力）：最终实现价值的整合，包括口碑和价值。
围绕“美”这一主题，该方案提出了一套完整的社群服务体系架构，包括：
- 文化价值观：悦动生活，感悟至美。
- 社群案名：“悦美荟”，目标是为美好生活的艺术家们搭建交流平台。备选方案包括“美享社”和“悦友+”。
- 传播核心架构：围绕“悦美生活家”展开，涵盖本色之美（自然美）、动感之美（体育美）、尽智之美（艺术美）和乐享之美（公益美）四个方面。
- 活动、空间和安家服务：提供一系列活动和平台，满足用户的不同需求，如亲子成长、健康运动、艺术创想、社区公益、节日庆典、共创空间和安家服务等。
该方案还详细规划了社群的组织架构，包括外部招募组、空间开发及维护负责人、物业协调组，以及内部品牌推广、社群活动、礼品开发负责人和客户满意调研组。并通过社群活动架构将自然美学、体育美学、艺术美学和公益美学串联起来。同时，也列出了跨界合作机构矩阵，覆盖自然、艺术、体育和公益等领域。
在用户运营方面，该方案强调参与感，将粉丝分为普通粉丝和超级粉丝，并设计了从参与、体验到进阶的用户成长路径。
最后，该方案提出了一个全年主题——“悦动美好生活”，并将其分解为四个阶段的核心传播活动：
- 第一阶段：自然之美（春意焕新）
- 第二阶段：体育之美（盛夏趣游）
- 第三阶段：艺术之美（秋日艺席）
- 第四阶段：爱心之美（暖冬感恩）
每个阶段都包括认知美、感受美和分享美三个方面，并具体规划了相应的活动内容、传播方式和业主参与方式。
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