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Edelman爱德曼：2024爱德曼健康信任度中国报告.pdf

Edelman爱德曼：2024爱德曼健康信任度中国报告.pdf

2024 Edelman 信誉晴雨表发布了中国健康领域的信任度报告，主要内容和洞察如下：

调查方法：

  • 调查时间：2024年3月4日-13日
  • 调查对象：16个国家，超过15000名受访者，中国约有1000+名受访者。
  • 调查方式：在线调研。

报告内容：

  • 机构信任度
  • 直面挑战
  • 持续赋能

核心发现：

  1. 信任度总体趋势： 除了雇主企业，其他机构在健康领域的信任度普遍较低。
  2. 中国政府： 在健康领域最受公众信任，得分87，远超全球平均水平。
  3. 媒体： 中国媒体的健康信任度领先全球，但全球范围内对媒体健康报道的信任度急剧下降。
  4. 医疗健康企业： 全球范围对医疗健康企业的信任度持续下降。
  5. 中国十大洞察：
    • 中国政府在健康领域最受公众信任。
    • 中国媒体健康信任度领先全球。
    • 医疗健康企业信任度持续下降。
    • 流行病大爆发位列公众健康忧虑之首。
    • 错误健康信息是公众健康的主要障碍。
    • 对创新技术在医疗领域的应用持谨慎接受态度。
    • AI 和基因医学信任度领先全球。
    • 个人是健康第一责任人。
    • 期待改善健康水平。
    • 健康信息质量至关重要。
  6. 中国主要担忧： 流行病、医疗技术可及性和支付能力。
  7. 错误信息： 45% 的受访者表示曾因错误信息做出过后悔的健康决定，主要原因包括产品广告信息和未经医学培训的信息提供者。
  8. 创新技术： 全球对创新技术在医疗领域带来负面影响的担忧急剧上升，但中国对此态度相对谨慎。
  9. AI 应用： 中国对人工智能驱动的医疗创新表示谨慎接受，但对在患者互动中使用人工智能的态度较为保守。
  10. 基因医学： 全球大多数国家对基因医学缺乏信任。
  11. 健康责任： 个人和医生在健康中承担更多责任，机构责任逐渐降低。
  12. 影响因素： 医生在影响卫生政策方面扮演重要角色，但在中国，公共卫生政策受政府部门影响最大。
  13. 改善障碍： 改善健康的主要障碍包括费用、信息和可及性。

对医疗健康企业的建议：

  • 正视信任度下降的挑战，以正确的方式行事。
  • 与政府、医生和媒体合作，解决健康关键问题。
  • 成为可靠的健康信息来源，赋能公众健康管理。
  • 推动医疗健康领域的创新，并清晰地阐明其益处。
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