2024年Z世代线上社交礼仪报告-Just So Soul研究院-202412.pdf
这份《Z世代线上社交礼仪报告》由Soul App的Just So Soul研究院发布，旨在探讨Z世代在网络社交中逐渐形成的礼仪规范。报告基于3064份有效问卷调研，考察了年轻人在私聊中的语音、称呼、表情、话题、行为等八个方面。
报告主要观点包括：
- 语音: 年轻人更喜欢文字消息和语音通话，而非语音消息。发送长语音不如接收长语音受欢迎。男性比女性更喜欢长语音。超过30秒的语音被认为是长语音，一条长语音比多条短语音更让人不适。
- 称呼与年龄: 年轻人讨厌被称呼为“大哥大姐”，觉得油腻显老。对年龄的敏感度随年龄降低。女性比男性更在意被询问年龄，应避免贸然询问女性年龄。
- 文字讨好症: 超8成年轻人有过文字讨好行为。他们更倾向于对亲密的人使用。不过度使用语气词和表情符号反而更容易获得好感。
- 小作文: 超过100字就算小作文。近一半年轻人认为内容混乱是小作文最令人讨厌的点。男性比女性更喜欢小作文，认为更真诚。
- 已读不回: 多数年轻人认为已读不回是不尊重人。超5成认为5分钟内回复消息礼貌。
- 负面情绪: 大多数年轻人愿意在聊天中表达负面情绪，但希望适量。他们主要向亲密朋友和陌生网友倾诉，接受度很高，但希望能适量。
- 表情包: 年轻人最不喜欢微笑表情，觉得阴阳怪气。女性对表情包更为挑剔。多数年轻人还是根据官方含义使用表情包。
- 话题与行为: 超过半数人因分享内容没被查看而失落。年轻人最讨厌说教、低俗话题和过多询问私人问题。多数人认为对话以己方回复结束是尊重，但能做到的人不多。
报告给出了相应的社交礼仪指南，旨在帮助人们更好地与Z世代沟通，建立良好的人际关系。例如，尽量回复消息、注意说话方式、避免说教、尊重对方的隐私等。
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