2024快应用智慧服务生态白皮书.pdf
摘要 : 《快应用智慧服务生态白皮书》由IDC和快应用生态分会联合发布，深入分析了AI技术对轻型应用市场的影响，预测了在AI驱动下服务生态系统的未来发展。白皮书指出，AI技术将促进服务与用户之间的紧密联系，提高应用开发效率和投放精准度。快应用利用标准化意图框架和跨端覆盖，为用户提供多场景下的更佳体验。
白皮书强调了用户在多场景多设备使用习惯的日益明显，快应用的轻量化特性满足了用户的碎片化需求。AI技术不仅重塑了用户与服务的交互模式，还引领快应用进入智慧服务的新时代。快应用通过可交互卡片展示核心内容，对用户意图进行标准化处理，实现智慧分发，并在AI时代提供高水平的隐私保护。
报告还提到了多样化的分发场景、多设备联动与跨端通知、情境感知与精准推送等技术的应用，如美团、支付宝等。此外，阶段性因素刺激了不同类型快应用数量的增长，为开发者开辟了新的收入渠道。快应用结合AI技术，为用户带来了更大的价值，支持多端覆盖，全面涉及用户日常生活中的各种场景，实现即点即用。
AI技术通过大数据和机器学习技术深度理解用户偏好、习惯和情境，提供个性化服务体验。智能协调能力使用户在不同终端设备间实现服务的无缝切换。AI技术还通过感知与理解能力、多模态交互技术，实现更自然、更主动、更直接的人机交互体验。在AI时代，用户期望获得定制化的终端设备使用体验，同时对应用端服务的连续性有较高要求。快应用通过持续收集用户反馈，基于用户行为数据分析用户兴趣偏好，自主地为用户推荐具有针对性的服务，基于实时学习和自适应能力，不断改进服务质量和效果。
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