2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告-艾瑞-201908.pdf
摘要 : 此研究报告调查了中国主流在线旅游平台用户的出游行为、预订习惯和消费行为等方面，样本数量为3526人。报告发现，价格虽是用户在选择机酒产品时考虑的重要因素，但并非首要选择因素。在购买机票时，用户主要关注安全性（54.1%），选择酒店时则看中地理位置（56.9%）。同时，星级酒店仍是旅游住宿的首选，而民宿、主题酒店等则有发展空间。报告还指出，PC端流量红利消退，用户规模和使用时长全面缩减，如何留住用户是关键，移动端营销是市场主流，平台需要完善和推广产品，并扩大入口以增加平台流量。同时，用户在预订时最看重价格优惠和产品的丰富程度，特色线路产品和主题活动的营销活动最能吸引他们。此外，报告还发现2019年中国旅游用户对境外游的兴趣有所增加，其中家庭游是主力，未来休闲度假和深度文化游比例有望升高。
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