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2019年“双十一”现象级零售——商家迎战指南-AlixPartners-201910.pdf

摘要 : 本篇报告预测2019年“双十一”购物节参与规模将不断壮大，并分析了消费者的观念和行为对这场促销盛宴走向的影响。调研显示，即使在中美贸易战影响下，一二线城市消费者的“双十一”预算依然同比增长了54%，有57%的受访消费者的购物预算超过了5000元人民币，预算超过10000元人民币的消费者群体将迎来三倍的增长。然而依然有8%的受访者表示他们不会参加今年的“双十一”活动，其中有48%的受访者表示放弃参加“双十一”活动的理由是配送等待时间较长。此外，调研结果表明消费者已经不为抢购过季的打折商品而来，而是更为期待以低廉价格获取新颖、适用、优质的产品以及高品质的服务和参与的娱乐性。因此，零售商需要考虑推出令人兴奋的新商品，因为“双十一”促销已不再是用来清理旧库存的手段。此外，贸易战将影响美国品牌的销售，因此外国品牌销量整体有望增长。
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