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SocialGlobalWebIndex.pdf

SocialGlobalWebIndex.pdf
这份文档是GlobalWebIndex发布的2020年旗舰报告，主要分析了社交媒体的最新趋势，尤其关注了新冠疫情对社交媒体的影响。报告核心内容可以概括如下： **一、引言：** 报告重点关注疫情下的社交媒体发展，包含后疫情时代的社交媒体趋势、社交媒体参与度、社交媒体格局、社交购买行为以及关键影响。 **二、关键见解：** 1. **新闻和数字习惯：** 社交媒体已成为数字新闻的核心，新闻是人们使用社交平台的主要原因。 2. **娱乐需求增加：** 数字消费者比疫情前更频繁地使用社交媒体进行娱乐。 3. **年轻用户使用增加：** 年轻消费者由于疫情，更多地使用社交媒体、消息服务和应用。 4. **直播发展：** 许多年轻消费者在过去几个月开始使用直播。 5. **社交媒体广告和销售挑战：** 社交媒体广告使消费者与品牌更紧密联系，但实现销售仍具挑战。 **三、后疫情时代社交媒体的视角：** * **新闻和叙事：** 社交媒体成为数字新闻习惯的核心，虽然信任度存在问题，但其重要性持续增加。 * **提供者的责任：** 社交媒体公司正面临更大的责任，需要对平台上的信息负责。 * **“社交”基础回归：** 社交媒体更多地用于娱乐，而不是连接分享，疫情再次激活了社交互动。 * **有意义的联系：** 疫情期间，社交媒体促进了有意义的联系，人们在公共渠道上更愿意分享个人困境。 * **数字健康：** 尽管数字健康意识增强，但在疫情期间，人们对数字健康的关注有所下降。 **四、社交媒体参与度：** * **全球趋势：** 全球社交媒体使用时长趋于稳定，但在部分市场有所增加。 * **使用时长和用户：** Gen Z和千禧一代是主要的社交媒体用户，并且在疫情期间增加了使用时长。 * **行为变化：** Gen Z在疫情初期增加了对社交媒体、消息服务和应用的使用，但随后回归了原来的使用习惯。婴儿潮一代则更多地尝试新的行为。 * **多平台社交：** 用户平均持有的社交媒体账号数量趋于稳定，但仍有增长空间。 **五、社交媒体格局：** * **TikTok的崛起：** TikTok的受欢迎程度持续增长，尤其受到Gen Z和有年幼子女的父母的欢迎。 * **视频分享网站的互动：** TikTok和Twitch用户对品牌有较高的期望，期待在疫情期间获得实用信息、促销、灵活的支付方式和娱乐内容。 * **超级应用的发展：** 西方国家也在尝试发展超级应用，但信任度和数据隐私是挑战。 **六、社交媒体行为：** * **视频和直播内容：** 年轻消费者更倾向于观看虚拟活动，直播内容前景广阔。 * **社交互动与娱乐：** Facebook、YouTube 和 Facebook Messenger 是主要的社交互动和联系平台。TikTok 和 Instagram 则更多地用于娱乐。 * **社交媒体和游戏：** 游戏与社交媒体关系密切，疫情期间，人们更多地通过游戏进行社交，对连接的游戏体验需求增加。 **七、社交购买行为：** * **早期阶段：** 疫情期间，社交媒体广告成为品牌发现的重要渠道，尤其是在年轻群体中。 * **社交媒体在品牌研究中的作用：** 社交媒体在品牌信息获取中占据重要地位，尤其是对 Gen Z而言。 * **推动销售：** "购买"按钮本身不足以推动销售，品牌需要了解受众，并提供适合平台调性的内容。 **八、关键影响：** * 互联网使用量激增，社交新闻中心变得更受欢迎。 * 私人渠道互动增加，品牌应积极在这些渠道与消费者互动。 * 虚拟活动、视频和直播内容市场潜力巨大。 * 品牌需要关注新兴平台，了解其受众特点，制定合适的营销策略。 * 社交购买行为缓慢增长，品牌需要在选择合适的平台、影响者和信息方面采取策略。 **九、方法论：** 报告基于GlobalWebIndex在2020年第一季度进行的全球在线调查，以及针对疫情的定制研究。 **十、其他：** 包括更多报告链接，以及联系方式等。
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