2024年十大顶级策略技术趋势报告-Garner-202311.pdf
这份文档是Gartner发布的《2024年重要战略技术趋势》报告，旨在帮助企业在AI时代优化技术投资，构建强大能力并保障自身安全。报告概述了Gartner选择的重要战略技术趋势，并提供了相应的洞察和建议。
报告核心内容包括：
**一、十大战略技术趋势：**
1. **AI信任、风险和安全管理 (AI TRISM)：** 旨在支持AI模型治理，改善AI模型的可信度、公平性、可靠性、稳健性、透明性和数据保护。
2. **持续威胁暴露面管理 (CTEM)：** 是一种实用的系统性方法，旨在持续调整网络安全优化优先事项。
3. **可持续技术：** 关注数字解决方案框架，旨在推动环境、社会和治理 (ESG) 成果，支持人权和长期生态平衡。
4. **平台工程：** 重点构建和运行内部自助服务平台，通过对接不同的工具和流程支持用户的具体需求。
5. **AI增强开发：** 利用AI技术帮助软件工程师开发、测试和交付应用。
6. **行业云平台：** 在SaaS、PaaS和IaaS服务基础上组合不同的能力模块，打包形成一个产品，支持行业特定的业务成果。
7. **智能应用：** 消费级或企业级应用，利用AI以及相互关联的交易和外部数据实现增强。
8. **生成式AI全民化：** 本年代最具颠覆性的技术趋势之一，具备创造全新内容（图像、语音、文本等）的能力，其广泛普及将大力推动信息和技能的全民化。
9. **增强型互联员工队伍：** 旨在优化人类员工交付的价值，通过建立互联关系，改善对于智能技术、劳动力分析和技能增强的使用，加快人才建设、扩大人才建设的规模。
10. **机器客户：** 指非人类经济行为体，可以进行支付、购买商品或服务。
**二、Gartner的视角和预测：**
* Gartner认为这些技术趋势将在未来3年内对企业产生重大影响，需要CIO和其他IT领导者积极响应。
* Gartner预测了各趋势在未来几年内的采用率和影响，例如，到2026年，对AI应用部署信任、风险和安全管理控制措施的企业将能过滤掉80%的错误和非法信息。
**三、入选原因和启动方法：**
报告针对每个技术趋势，阐述了其入选原因，例如：
* AI TRISM：能够提高AI应用的公平性，同时更好地控制决策偏差。
* CTEM：可以提高整个团队的效率，从策略和技术响应转变为基于证据的安全优化。
* 可持续技术：能够为提高IT的整体绩效提供必要的洞察。
* 平台工程： 实践可以优化开发人员体验，加快业务价值交付。
* AI增强开发：提高了开发人员的生产力，满足企业内部日益增长的软件需求。
此外，报告还给出了每个趋势的启动方法，例如：
* AI TRISM：设立专门的工作小组或部门，管理与AI TRISM相关的工作。
* CTEM：持续将CTEM与风险意识和管理项目进行整合，以业务重点为导向，根据业务价值确定风险缓解措施的优先级。
* 可持续技术：选择有助于所在行业实现可持续发展、且为企业机构和主要利益相关者优先考虑的技术，如云服务和AI等。
* 平台工程：利用可复用、可组装、可配置的平台组件、知识和服务，设计和构建内部平台。
* AI增强开发：组建一支高级软件工程师团队，对AI代码生成工具进行评估，并确定最佳的部署和使用方式。
**四、Gartner CIO决策加速器：**
报告还介绍了Gartner CIO决策加速器，该工具提供分步骤的执行指导、可下载的模板、案例研究和快速入门课程，为IT领导者提供一站式综合服务体验，加速技术决策过程。
总而言之，该报告为IT领导者提供了关于未来3年内需要关注和采取行动的重要技术趋势，以及如何优化技术投资，以推动业务增长和实现战略目标。
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