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消费者金融健康：从理念倡导到实践探索-中国人民大学&蚂蚁集团研究院-2024.4-121页.pdf

摘要 : **消费者金融健康研究摘要** **背景与重要性：** 本报告由中国人民大学中国普惠金融研究院与蚂蚁集团研究院联合发布，旨在探讨消费者金融健康的重要性及其对经济稳定性的影响。在全球化和科技快速发展的背景下，金融健康成为衡量个人、家庭和企业能否有效管理财务、应对冲击和准备未来发展的关键指标。 **金融健康定义：** 金融健康是在普惠金融基础上发展的概念，关注个人和企业在管理日常收支、应对财务冲击和准备未来发展资源的能力，以及保持财务掌控力的程度。 **推动金融健康的理由：** 1. **普惠金融发展：**金融健康是普惠金融高质量发展的重要表现，受到国际组织、政府、商界和学术界的广泛关注。 2. **商业模式与社会治理：**金融健康是商业模式和社会治理的结果，对个人、家庭和小微经营者的韧性与发展至关重要。 3. **行业与宏观层面：**在行业层面，金融健康意味着良好的客户基础和业务成长潜力，是金融服务供应商履行社会责任的体现。在宏观层面，它是金融稳定和社会安全网的重要组成部分。 4. **新的商机：**投资于消费者的金融健康不仅是社会责任，也是新的商业机会，可以实现多方共赢。 **报告结构与免责声明：** 报告由课题研究团队撰写，包括教授、博士和行业专家。报告信息仅供参考，不保证绝对准确和完整，且不承担使用本报告引起的法律责任。版权所有，未经许可不得传播。 **核心观点：** 金融服务供应商应将金融健康纳入核心战略，通过有效的度量指标体系持续关注客户和社会群体的金融健康状况，以促进产品和服务的升级迭代，实现社会责任和证据基础的决策，从而创造和留存优质客户，推动机构运营和金融稳定，为可持续发展做出贡献。
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