天猫DTC企业经营指南——体验为王,服务致胜2022-12-16.pdf
摘要 : 本文介绍了以“以消费者为中心”的新零售为底层逻辑的创新与实践，并重点阐述了DTC模式（直接面向消费者的模式）在新零售中的核心要素和发展趋势。文章指出，消费者需求的多样性和变化性使得商户在迎接新零售潮流时面临着如何平衡业务品质与成本的挑战。为此，在天猫这样的在线消费市场上，通过对消费驱动因子进行总结，提供给企业相应的DTC数字化能力和策略方向。文章呼吁企业迈向未来转型应坚守“以消费者为中心”的理念，不仅是企业迈向未来的良方，更是每一个长期经营者，应具备的战略定力。
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