2024抖音电商大家电行业趋势洞察空调冰箱报告-蝉妈妈-202405.pdf
**核心观点：**
* **市场趋势：** 家电行业进入慢增长期，但抖音电商大家电行业逆势增长。消费者需求从“刚需普及”转向“品质改善”，抖音电商平台通过线上线下联动造势，升级消费权益，促进行业规模增长。高端家电和大家电组合套装成为新的增长点。
* **品类表现：** 空调和冰箱市场热度高涨，大促爆发力强。 空调市场在线上增速很快，以季节性消费为主，618大促爆发力强，品牌之间同质化竞争，售后服务将成为竞争新战场，一级能效和1.5匹挂机是核心需求。冰箱在618和双11表现优异，消费者关注省电、大容量、高颜值、保鲜净味功能。
* **用户画像：** 三四线城市和41岁以上男性消费者对大家电兴趣度最高。
* **大促策略：** 618大促对大家电行业有显著的虹吸效应，预售期最后一天是流量高峰。专业垂类达人能有效助力品牌在618大促实现转化。可适当加大头部&腰部达人合作，尤其是腰部以上达人。
* **品类策略：**
* **空调：** 把握618大促，重视夏季属性。针对小客厅大卧室等场景进行营销。
* **冰箱：** 积极参与平台活动，提高曝光量。侧重低能耗、大容量、高颜值。展示保鲜净味技术，高颜值外观和零嵌设计受消费者欢迎。
* **需关注的问题：**
* 行业龙头地位稳固，品牌同质化竞争激烈，需要通过技术创新和服务升级来提升竞争力。
* 需把握下沉市场适婚群体的家电首购需求和中老年群体的家电焕新需求。
* 平价家电竞争激烈，高价家电有提速扩容趋势。
* 消费者对商家服务的关注度高，品牌需要重视售后服务。
* 售后服务的口碑将影响用户购买，需要提升客服服务。
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