消费升级背景下的会员体系发展模式研究-中国移动-202011.pdf
摘要 : 本文主要探讨了消费升级背景下会员体系的发展现状以及中国消费升级的三个发展阶段。当前，消费升级以数字化、个性化、品质化为主要特征。随着生产力的进步和经济社会的发展，居民的消费结构、消费理念及消费内容不断迭代，向更高层次转变。从改革开放初期到现在，中国经济从生产和供应体系的革新受益，民营企业迅速发展。人民可支配收入持续提高，消费者的付费逻辑发生转变。消费诉求发生改变，从追求实惠、体面向追求高品质、个性化转变。居民消费力持续提升，消费需求层次提升。本文还讨论了典型企业会员体系发展案例分析以及消费升级趋势下发展会员体系的启示，为品牌和企业在消费升级时期构建优秀的会员体系提供了参考和借鉴。
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