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医疗健康行业：疫情推进下的数字化诊疗发展-毕马威-202012 .pdf

医疗健康行业：疫情推进下的数字化诊疗发展-毕马威-202012 .pdf

疫情推进下的数字化诊疗发展： 这份报告深入探讨了在疫情推动下，中国数字化诊疗的发展现状、面临的机遇与挑战。报告的核心内容主要分为以下几个方面：

  1. 数字化诊疗发展历程与现状：中国数字化医疗经历了从萌芽、兴起到狂热、遇冷、转折，直至目前的发展期。疫情加速了医疗领域的数字化转型，数字化医疗迎来发展春天。
  2. 疫情对数字化诊疗的影响：
    • 促进患者行为改变：线上问诊、购药需求增加，对数字化医疗的信任度提升。
    • 短期影响：医药电商销量增加，网上医疗服务需求爆发。
    • 长期影响：医患诊疗行为发生改变，数字化医疗服务将更深度融入生活。
  3. 政策推动：
    • 国家密集出台“互联网+医疗”相关政策，支持数字化医疗发展，如加强信息化支撑、规范互联网诊疗服务、推进医保支付等。
    • 从医疗、医药、医保三个方面出台相应政策，推动医疗行业的数字化转型。
  4. 供需关系变化：
    • 医疗数字化有助于提升效率、整合资源，缓解医疗资源与服务供需不平衡。
    • 中国人口老龄化、人们对高质量医疗保健需求的增长，将进一步推动数字化医疗的发展。
  5. 数字化医疗解决方案：报告提出了多种数字化解决方法，以提升和解决医疗资源与服务供需不平衡，例如：决策支持、患者参与、更主动和有针对性的护理、更协调的护理、医疗专业人员能力的提升、资源管理的改进等。
  6. 新技术应用：
    • 数字化技术，如物联网、人工智能、AR/VR等，会加速医疗和医药的数字化转型。
    • 不同疾病类型的患者已在不同程度上应用数字化平台进行疾病知识了解、寻医问药和长期管理。
  7. 案例分析：
    • 免疫性血小板减少患者：线上检索行为影响治疗，引导患者在专业平台咨询，提升信息的准确度和质量。
    • 非小细胞肺癌患者：患者主动获取信息，医生推荐线上治疗方案。
    • 糖尿病患者：数字化平台提高患者管理能力，改善生活质量。
  8. 医生视角：
    • 互联网医院平台、本院平台和“好大夫在线”是医生常用的平台。
    • 图文咨询仍是主要在线问诊方式，但接诊人次与时长较低。
    • 医生倾向在业余时间进行线上问诊，下班后最为频繁。
    • 大部分医生愿意推荐患者到线上治疗，方便管理患者是主要原因。
  9. 商业模式探索：
    • 未来医生在线诊疗的频次会上升，但提高医生在线诊疗的质量是当务之急。
    • 商业报销仍以报销服务费用与药品费用为主，未来有更多的合作模式等待探索。
  10. 发展趋势：
  • 强监管和医保基金的高效使用仍然是未来医保政策发展的主基调。
  • 中国医药电商规模逐年提升，医保支付限制的放开将带来新的增长引擎。
  1. 行业参与者：
  • 制药企业应从医疗服务、医药流通、保险支付、科技支持四个角度，探索以患者为中心的数字化生态系统建设。
  • 大数据技术已渗透到医疗服务价值链的不同环节。
  • 制药企业数字化转型过程中，市场部门数字化进程较为深入。
  • 医生KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）在社交平台的影响力逐渐增强。
  1. ACTS评估模型：基于毕马威的ACTS评估模型，帮助企业建立以患者为中心的数字化生态系统。 总结：新冠疫情加速了数字化诊疗的发展，国家政策、技术进步、社会需求等多重因素驱动，数字化医疗服务模式正向以患者为中心转变。制药企业、医疗机构等应抓住机遇，积极探索创新，构建以患者为中心的数字化生态系统，以应对未来挑战。
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