2024年全球保险行业展望报告-德勤-202312.pdf
以下是文档核心内容的总结：
**2024年全球保险行业展望：转型发展，提升社会影响力**
报告概述了2024年全球保险行业面临的机遇与挑战，并强调了保险公司需要转型发展以应对不断变化的经营环境，提升社会影响力。
**主要观点：**
* 气候变化、网络犯罪等风险日益增加，对保险行业风险应对能力提出了更高要求。
* 保险公司应从源头预防风险，不仅仅是事后赔付。
* 以客户为中心的转型需采用先进技术，变革公司文化，加强员工协作，减少信息孤岛。
* 并购活动预计回升，保险科技公司仍是并购主力。
* 保险业的角色正在转变为可持续发展大使，影响和推动跨行业客户制定目标驱动决策。
**非寿险业务：**
* 价格上涨但综合成本高企，需创新与消费者互动方式。
* 巨灾再保险需求增加，保费上涨压力加大。
* 嵌入式保险增长迅速，参数型保险应用扩大。
* 人工智能为客户带来新的保险挑战和机遇，扩大可再生能源项目保险组合。
**寿险及年金险公司：**
* 发达市场和新兴市场保费增长差距拉大。
* 需实施核心系统现代化和文化转型，实现更可持续增长。
* 尖端技术可促进以客户为中心模式，实现无缝交叉销售和客户个性化，快速推出新产品。
**团险业务：**
* 自愿补充福利需求增加，长期护理成为关注点。
* 与保险科技公司合作可增加客户参与度。
* 提供数字化门户网站，实现福利数据无缝传输。
**技术转型：**
* 利用自动化、人工智能等技术应对复杂环境，提升目标。
* 利用人工智能和高级分析提升客户体验。
**人力资本：**
* 未来发展方向决定人才获取、聘用和发展方式。
* 打破孤岛式架构，转向基于员工技能的方法。
* 需吸引更多精通技术的求职者，提供可持续职业发展机会。
**可持续发展、气候变化与公平(SC&E)：**
* 保险公司希望通过可持续发展大使来改变品牌形象。
* 要发展成为目标管理者需进行多维度提升。
* 应提高承保和投资组合决策中可持续性发展的重要性。
**财务：**
* 新的会计和税收规则将推动更广泛的业务创新。
**并购活动：**
* 并购活动放缓，保险公司应为潜在业务回升做好准备。
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