2020年中国新白领消费行为研究报告-艾瑞-202011.pdf

该文档是广发银行发现精彩APP和艾瑞咨询联合发布的《中国新白领消费行为研究报告》。报告基于广发银行发现精彩APP大数据和艾瑞iClick网民调研数据,研究新白领人群特征、消费行为及消费趋势。
**新白领定义:** 家庭年收入10万元以上,个人年收入5万元以上,工作稳定,本科以上学历,且月收入达到一定标准(一线>9000元,新一线>7000元,二线>6000元),工作三年以上。
**人群特征:**
* 月均收入11656元左右,接近30岁;
* 多数有房有车,日常出行偏向自驾;
* 理财风格稳健,减少了基金、定期储蓄等投资,增加了零钱收益产品和银行理财产品;
* 大多使用信用卡;
* 信息技术和金融行业占比高,收入稳定,但房贷/车贷占月收入较大比例,日常消费仍会花掉一部分收入;
* 容易冲动消费,闲逛闲买;
* 不吝轻奢,容易被种草;
* 男性医美消费崛起,男厨当道;
* 电商即休闲,成为新白领使用的第二大类APP。
**消费特点:**
* 疫情后整体财富增长,年收入10万以上群体中超四成财富增加;
* 消费强劲,账单分期笔均1.7万元,购买最多的分期产品是手机通讯、腕表、大家电;
* 月入结余较少,日常消费和房贷/车贷占据大部分收入;
* 提前消费明显,71.4%使用信用卡支付近一半日常消费;
* 偏好小众目的地,期望深度游,依赖攻略和精准推荐;
* 青睐品牌化餐饮,选择优惠渠道;
* 喜欢通过淘宝等平台休闲娱乐,清空大脑;
* 疫情后医美消费不降反增,养车和生鲜影响较小。
* 自驾成为旅游和日常出行首选。
**消费类型:**
* 嗨购型:碎片时间随意逛,逛了就一定要有收获,看到喜欢的容易冲动购买;
* 慎购型:最喜欢逛了,但是不是每次都要买东西,有合适的会了解清楚之后再购买;
* 快买型:没什么需要买的,有要买的也会高效、快速的买完。
**消费决策因素:** 三类人群都重视产品的功能/性能。
**“四有化”消费:**
* 蜕变消费:提升自我,跟风消费,如轻奢、护肤美容、健身等;
* 猎奇消费:因新鲜、好玩而购买,如购车、数码3C、旅游等;
* 无脑消费:休闲时间无脑放松,如餐馆就餐、休闲娱乐等;
* 刚需消费:消耗最短时间、一站式购买,如汽车保养、日常服饰、生鲜食材等。
**信用卡APP发展启示:** 从“高频”支付场景向“低频”生活场景延展,内容化、智能化、生态化。通过整合型APP提供便利,结合用户数据进行兴趣推荐,提升平台吸引力。
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