埃森哲：未来增长，体验为先(Interactive-Business-of-Experience-CN-V8-final).pdf
摘要 : 随着新冠疫情的爆发和消费者行为的变化，企业越来越重视客户体验，并将其升级为全新的业务模式。客户体验通过数字革命越来越受到关注，但同时也存在同质化和缺乏差异性的问题。针对这些问题，企业需要超越触点驱动的体验，重新构思整体业务，从更广的体验视角帮助客户达成预期目标。价值引领的体验则是一种全新的方法，支持企业以客户为导向，在后疫情时代重新点燃增长引擎。价值引领的体验不仅仅是首席营销官或首席运营官的职责，更是CEO的优先要务。在未来，思想敏锐的CEO和领导团队将积极开拓这一全新的管理类别。
相关报告
-
10.98 MB 40页 视频极限白皮书：视觉体验升级带动数据爆发增长-华为-京东方-信通院-201906.pdf
-
5.85 MB 78页 《2023年客户体验指南（布局客户体验，决胜商业未来）》.pdf
-
2.15 MB 36页 埃森哲：重塑汽车体验.pdf
-
12.63 MB 55页 天猫DTC企业经营指南——体验为王,服务致胜2022-12-16.pdf
-
6.14 MB 54页 华为：2020中国智能设备办公体验趋势报告.pdf
-
6.14 MB 54页 2020中国智能设备办公体验趋势报告-IXDCx华为UCD-202012.pdf
-
12.69 MB 80页 塑造体验，加速增长，从用户体验中挖掘增长机会 2019-MS-CX-Whitepaper.pdf
-
42.2 MB 85页 未来智慧园区白皮书-华为+埃森哲-202005.pdf
-
484.05 KB 12页 2020年全球半导体行业展望（二）：技术融合如何为半导体公司提供增长动力-毕马威-202005.pdf
-
1.16 MB 20页 2024付费电商会员体验报告-DT研究院-202411.pdf