埃森哲：重塑汽车体验.pdf
摘要 : 随着人们对可持续性、豪华定义的重新定义以及数字增强汽车的期望不断提高，汽车行业将永久性地改变人们对汽车的看法。现在是汽车行业重新设计产品、服务和体验，以满足客户的新价值、需求和期望的时候了。汽车行业面临连接性、自动驾驶、电动和共享驾驶等四大变革趋势，这些趋势已经引起了前所未有的技术和商业模式转型。然后全球疫情加大了这些压力，迫使组织重新思考业务运营的许多方面。在短时间内，COVID-19迅速打击了汽车行业的增长，几乎立即停止了消费者的需求。与此同时，全球供应链遭受了广泛的干扰，这在汽车行业是关于“及时”生产、全球网络和精益库存的。在疫情爆发几周内，日本三大汽车制造商-日产汽车、三菱汽车和马自达汽车-已经让20000名员工暂时离职。与此同时，COVID-19迫使德国估计有95%的汽车相关公司将其员工调配在兼职的时间表之下。
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