2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告-艾瑞-201908.pdf
本报告是艾瑞咨询发布的《2019年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》。报告深入分析了在线旅游行业的用户行为和消费偏好，为去哪儿网等在线旅游平台提供了重要的市场洞察。
**一、行业流量及趋势**
* **PC端流量红利消退，移动端增长迅速：** 在线旅游行业PC端流量持续下滑，用户规模和使用时长缩减，移动端成为市场主流。
* **用户出游意愿增长：** 2019年中国旅游用户境外游意愿明显增长。
* **消费升级与多元化：** 用户出游类型呈现多元化趋势，家庭游是主力。未来，休闲度假和深度文化游比例将有所提高。
**二、用户画像**
* **去哪儿用户特征：**
* **年龄与职业：** 26-35岁的职场白领和潜力中产是去哪儿的主要用户群体。
* **收入与家庭结构：** 已婚人士居多，家庭财力雄厚，用户家庭收入较高。
* **地域分布：** 用户多集中于沿海或中部人口经济发达地区，广东、北京、上海等省份用户最多。
* **行为偏好：** 社交活跃，乐于分享，认同圈子文化，享受美食，线上购物和社交频繁，线下喜欢看电影、美食和逛街。
* **细分用户画像：** 报告针对Z世代、宝爸宝妈和高收入群体等进行了细分。
* **Z世代：** 喜欢分享，消费观前卫，注重社交、美食和美拍。
* **宝爸宝妈：** 事业有成，经济实力强，注重家庭和健康，消费理性。
* **高收入群体：** 年轻有为，消费层级更高，注重理财和品质生活。
* **城市分层：** 一线、新一线及二线城市用户画像：女性，职场精英，理财能手。三线及以下城市用户画像：年轻潜力人群。
**三、用户出游行为**
* **出游频次与时间：** 低频旅游为主，去哪儿用户高频深度游比例增加。法定节假日出游仍是首选，但出行时间更趋于随性。
* **出游类型：** 国内游是主流，出境游增长潜力大，未来周边游比例下降，境外游比例上升。
* **目的地偏好：** 资源丰富的目的地更受欢迎，去哪儿用户未来偏爱西南地区。出境游主要集中在亚洲，欧洲游比例上升。
* **出游主题：** 家庭游是首选，去哪儿用户对海岛休闲游和深度文化游的兴趣增加。
* **出游方式：** 自驾游越来越受欢迎，普通用户更倾向于跟团游。
**四、用户预订习惯**
* **预订周期：** 去哪儿用户预订周期偏长，喜欢提前做好准备。
* **预订目的：** 明确预订目的，希望快速找到所需产品。
* **平台偏好：** 关注价格优惠和产品丰富程度，也重视详细的攻略内容。
* **营销活动：** 特色线路产品、攻略内容和福利折扣最能吸引用户。
**五、用户消费行为**
* **出游花费：** 去哪儿用户年度总花费远超普通旅游用户，消费能力强。
* **航司选择：** 机票价格和安全性是主要考量因素。
* **住宿产品：** 关注房间环境和口碑评价，星级酒店仍是首选。
* **购物偏好：** 超八成用户会在旅途中购物，主要购买当地特色和纪念品，用户购买力强，消费金额高。
**六、营销策略建议**
* **突出特色与个性化：** 针对不同用户群体，提供个性化、定制化的旅游产品和服务。
* **加强移动端营销：** 优化移动端产品，扩大移动端流量入口，利用社交媒体进行推广。
* **重视内容营销：** 通过攻略、游记、视频等形式，提供有价值的内容，吸引用户关注。
* **关注价格与优惠：** 价格优惠和福利折扣是吸引用户的关键。
* **注重用户体验：** 提升产品质量和服务水平，改善用户体验，增强用户粘性。
* **拓展细分市场：** 关注家庭游、深度游等细分市场，开发更具吸引力的产品。
* **抓住境外游机遇：** 加大对境外游产品的推广力度。
**七、快消品行业用户消费**
* **清洁洗漱和电子产品是出游必备，美妆产品需求较高。**
* **旅行时长和目的地安全是主要考虑因素。**
* **准备周期相对较短。**
相关报告
-
2.43 MB 50页 2019年中国厨房料理小家电行业用户洞察及趋势报告-艾瑞-201908.pdf
-
2.59 MB 105页 艾瑞咨询：2023年在线旅游平台用户洞察研究报告.pdf
-
2.94 MB 43页 2020年中国移动广告用户体验研究报告-艾瑞-202008.pdf
-
1.84 MB 46页 2019年中国移动端新闻资讯头部用户内容消费洞察报告-艾瑞-202001.pdf
-
1.63 MB 32页 2019年中国在线旅游度假行业研究报告-艾瑞-201911.pdf
-
2.28 MB 61页 2019年中国在线出境游行业研究报告-艾瑞-201909.pdf
-
2.46 MB 26页 2019年中国在线住宿预订行业研究报告-艾瑞-201909.pdf
-
1.37 MB 27页 2019年中国工业互联网平台研究报告-艾瑞-201907.pdf
-
6.64 MB 23页 2019年中国互联网就业洞察白皮书（用户篇）-艾瑞-201903.pdf
-
13.46 MB 49页 2019年中国母婴家庭服务平台研究报告-艾瑞-201901.pdf
-
4.04 MB 44页 艾瑞-2018年中国在线定制旅游行业研究报告-2018.5-42页.pdf
-
2.87 MB 83页 2024年中国内容社区平台用户价值洞察报告-艾瑞咨询-202410.pdf
-
5.52 MB 40页 2023年中国在线旅游厂商用户服务力洞察-2023-.pdf
-
1.72 MB 31页 2021年中国网络招聘平台品牌“破圈”营销洞察白皮书-艾瑞-20210609.pdf
-
1.46 MB 26页 2021年中国下沉市场：K12教育行业用户研究报告-艾瑞-202105.pdf
-
1.5 MB 47页 2020年中国企业出行服务用户体验研究报告-艾瑞-202012.pdf
-
2.24 MB 44页 2020年中国K12在线大班行业研究报告-艾瑞-202011.pdf
-
3.94 MB 50页 2020年中国95后外出餐饮习惯研究报告-艾瑞-202008.pdf
-
9.87 MB 57页 2020年中国企业直播应用场景趋势研究报告-艾瑞-202008.pdf
-
1.69 MB 30页 2020年中国MPV市场消费洞察报告-艾瑞+网易-202008.pdf