2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告-腾讯TMI+BCG-202009.pdf
摘要 : 腾讯XBCG奢侈品市场消费者数字行为研究已经进入第三年，主要通过消费者调研和深度挖掘奢侈品消费链路的四维空间来研究奢侈品消费趋势。 報告聚焦奢侈品行业数字化宏观趋势，提出移动端是重新定义行业游戏规则的核心要素。同时，提出线上研究、线下购买（ROPO）是奢侈品购买路径中最主要的路径，识别并评估了9类消费群体和细分市场容量和消费特征。报告没有包含轻奢、高端美妆个护等相关品类，并针对高端奢侈品品类的子品类制定了价位段目录，深度探讨了中国奢侈品市场趋势和关键组织和能力抓手等方面。在后疫情时代，中国奢侈品消费市场呈现了七大趋势，包括线上调研线下购买、奢侈品消费本土化受到青睐、奢侈品消费者年轻化趋势持续、奢侈品线上渠道销售提升等。预测ROPO路径占62%，纯线上路径占比从11%提升至30%。
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