2024年生成式人工智能:解锁生产力与竞争力报告(英文版).pdf

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这份埃森哲的报告探讨了企业如何通过重新定义生产力,投资增长,运用生成式人工智能,赋能人才,拥抱变革来提高竞争力,并实现生产力回报。

报告指出,尽管技术进步显著,但全球生产力增长停滞不前,甚至有40%的大型企业生产力出现负增长。根本原因在于企业过度关注成本控制,而忽略了产出质量和知识生产力。报告提出新的生产力公式:生产力增长=成本投入 * 效能因素 * 生成式AI乘数。

高生产力企业并非仅仅削减成本,而是战略性地投资增长,并利用技术(包括生成式AI)来驱动创新,提高工作效率和质量。这些企业将生产力增益再投资于新兴业务,加强客户体验和品牌,推动战略增长。

报告强调了以下五种高生产力企业的行为:

  1. 重新定义生产力: 不仅仅关注成本,更关注产出质量,衡量客户体验、品牌实力和战略增长。
  2. 投资增长: 将生产力提升带来的收益再投资于增长和新兴业务,而非仅仅保护核心业务。
  3. 运用生成式AI: 将生成式AI集成到运营中,提高效率和产出质量。
  4. 赋能人才: 以人为本,培养持续学习的文化,建立新的能力。
  5. 拥抱变革: 将变革视为长期愿景的一部分,打破阻碍生产力提升的障碍。

报告还通过案例研究展示了企业如何通过数字化转型、实施数字流畅项目,以及运用生成式AI平台来提高生产力。

最后,报告为企业提供了行动建议,包括:投资生产力以创造竞争优势,利用生成式AI解锁知识生产力,以及释放人类潜力并打破障碍。总结而言,企业需要超越传统的成本控制,采取整体方法,重视产出质量、知识生产力和员工发展,才能在竞争激烈的市场中获得成功。

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