SaaS巨头的经验及启示—Salesforce公司案例分析-亿欧智库-201911.pdf
摘要 : Salesforce PaaS（Platform as a Service），即Force.com平台。这一平台提供了SaaS应用的基础设施和工具，让用户能够快速地开发、部署和维护自己的云应用。Salesforce的这一举措也成为PAAS模式的推动者之一。
1.2Salesforce以CRM为入口进入到企业级市场
从一开始，Salesforce的重心就在于销售和客户管理，他们的核心产品就是针对这一领域的云端CRM（CustomerRelationshipManagement）软件。在当时，大多数CRM软件都需要在本地安装，而CRM的实施成本也很高。而Salesforce所提供的是基于云端的CRM解决方案，大大简化了实施、维护和升级过程，这成为了企业信息化的突破。
1.3Salesforce是研究SaaS模式的最佳入口
Salesforce的成功经验也为业界带来了很多有益的思考。正如Salesforce将CRM带入了云端，使得企业可以在全新的信息技术环境下完成销售和客户关系管理，SaaS模式也为企业信息化带来了新思路和新机遇。因此，对Salesforce的研究和思考也有助于推动企业信息化和数字化进程。
1.4为什么在这个时间节点关注Salesforce
随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的发展，数字化转型愈发成为企业发展的必然趋势。而Salesforce作为全球领先的SaaS供应商和数字化解决方案提供商，具有强大的技术优势和商业网络，对中国市场也有较强的吸引力和参考意义。同时，Salesforce正在加速拓展国际业务，这也为中国企业进军云端服务提供了更为广阔的机会和挑战。
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