31.2023年五大趋势：直面混乱，掌控变局.pdf
这份IBM商业价值研究院的研究简报《2023年五大趋势》旨在帮助企业领导者在动荡的环境中把握机遇，勇毅前行。报告预测了2023年将影响业务形势的五大趋势，并提出了相应的应对策略：
1. **人才短缺和薪资压力阻碍增长：**全球范围内的雇主都在竭力填补空缺职位，技能短缺也推高了薪资需求。企业应扩大合作范围并挖掘“隐藏人才”，实现个性化混合办公，采用创新方式为员工创造价值，从而弥合人才缺口。
2. **个人隐私和个性需求令客户关系变得复杂：**消费者希望获得无缝的购物体验，并重视数据透明度和隐私保护。企业应明确区分客户群，提供独特且直观的体验，赢得客户信任，赢得客户芳心。
3. **诸多供应链威胁呼吁持续韧性：**地缘政治冲突、劳动力短缺和自然灾害频发，企业需要发挥创造力，确保可靠地采购物资。企业应通过智能工作流加速获取洞察，采用业务连续性设计，采用可持续的供应链模式，构筑因机而变的供应链。
4. **可持续发展战略应发挥影响力并落在实处：**随着法规日益严格，利益相关者加大压力，企业需要清晰准确地衡量其环境影响，制定超出最低要求的可持续发展目标。企业应让可持续发展成为企业战略的核心，传达明确的可持续发展目标，设法通过可持续发展战略提高盈利能力，产生切实的影响。
5. **网络攻击面呈指数级扩大：**量子计算机破解加密代码的潜在风险日益增加，数据泄露的成本和影响力也远超以往。企业应为复杂的网络风险做好准备，通过AI和自动化增强网络安全，投资组建并武装网络员工队伍，严阵以待。
总而言之，面对变局，企业领导者需要从战略高度审时度势，优先开展最切合企业战略且可创造可衡量成效的工作。投资建立对实现关键目标至关重要的技能和能力，并与能够在关键领域提供支持的合作伙伴开展合作。同时，重新评估组织的不断变化的使命，并确保整个组织就核心要务达成一致。通过技术与创造力的结合，充分把握未来之机会。
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