2024年五大趋势—深度技术需要深度信任-IBM-202312.pdf
摘要 : 2024年的五大趋势之一是深度技术需要深度信任。随着智能机器日益自主化，组织需要建立信任，包括数据、人员、机器和运营模式等各个领域。信任已成为企业运营的关键差异化因素，但企业领导者在建立和维持信任方面尚未取得明显效果。对于消费者来说，信任同样缺乏，仅有20%的受访消费者信任企业对可持续发展的承诺。然而，90%的受访消费者表示信任是他们在选择品牌时最重要的决定因素。2024年将是企业领导者需要平衡技术与信任的关键一年。在这个过程中，AI的信任、使用AI的团队信任、数据的信任、运营模式的信任和合作伙伴的信任都将成为关键议题。建立和维持信任将面临更多的挑战，但也会为企业带来更多的机会。
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