医疗大健康行业全渠道营销报告-腾讯x罗兰贝格-202504.pdf
该报告是罗兰贝格与腾讯营销洞察联合发布的《医疗大健康行业全渠道营销报告》，核心观点如下：
**1. 行业变革与挑战：**
* 大健康产业在健康中国战略和消费升级双重驱动下快速发展。
* 行业面临渠道分散、信任壁垒高、代际割裂等挑战。
* 后疫情时代，消费者对健康管理重视度提升，疾病预防、健康保健等领域充满活力。
**2. 细分产业增长趋势：**
* 健康服务、药品保健品、医疗器械三大板块均有增长潜力。
* 保健品市场增速突出，自我健康管理类消费是核心动力。
* 处方药、OTC药品及个人护理产品保持稳健增长。
* 养老服务和私立医疗服务成为增长亮点。
**3. 营销痛点：**
* 新品牌破冰增长难，信任壁垒高。
* 成熟品牌需提升用户忠诚度和复购率。
* 品牌组合协同易出现资源竞争和用户混淆。
* 传统品牌面临形象老化，难吸引年轻消费者。
**4. 全渠道营销的必要性与价值：**
* 需覆盖消费者完整健康管理周期，构建“公域私域一张网，线上线下一盘棋”的闭环生态。
* 可提升品牌资产、赋能新兴渠道、洞察消费需求、强化营销内容一致性、缩短转化链路。
**5. 腾讯营销生态的核心抓手：**
* 私域深度运营闭环，依托微信生态。
* 微信生态全渠道数据融合决策，实现精准洞察。
* 精品内容与视频号社交裂变式传播，实现专业性和共情力平衡。
* AI加持赋能广告营销全流程提效。
**6. 腾讯大健康行业营销解决方案（PACE 模型）：**
* 定位选品：基于数据分析找准市场定位。
* 种草患教：通过泛娱乐场景和专业内容矩阵建立信任。
* 销量转化：构建公域引流-交易-私域沉淀闭环。
* 私域留存：构建可持续用户资产池。
**7. 行业案例：**
* 头部医药品牌通过健康科普栏目进行新产品患者教育。
* 钙尔奇通过全渠道营销和微信运动实现增长。
* 东阿阿胶通过与综艺IP合作和产品年轻化实现品牌焕新。
* 哈药集团通过数据洞察指导科学选品。
* 华润三九通过综艺IP合作联动O2O平台提升销量。
**8. 结论：**
* 以用户健康价值为中心、全渠道生态为纽带、数据智能为引擎是未来趋势。
* 需拥抱公私域协同，通过优质内容+场景化沟通+敏捷化运营将健康管理服务嵌入用户生活。
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