暖春复苏营销洞察与策略-阿里妈妈-202002.pdf
摘要 : 本文是阿里妈妈针对2020年春节后疫情期间的消费者需求变化和决策链路特点进行的洞察和策略建议。文章指出，在疫情期间，消费者的购买决策链路和购买需求均发生了变化，呈现出“宅、护、康、愈”四大特征，带动诸多行业产品需求的增加，如居家生活、清洁杀菌、健康保健、运动健身等。文章指出，在此期间，刚性需求即时消费及囤货需求显著，而非刚性需求处于积累蓄势阶段，消费者流量触点仍然相对稳定。文章还提供了暖春复苏营销策略建议，如注重内容导购、猜你喜欢、直播等逛心智触点，从消费者的刚性需求和非刚性需求入手，推动消费转化。
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