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【Optimove】2025_Consumer_Marketing_Fatigue_Full_Report.pdf

摘要 : 2025年Optimove Insights消费者营销疲劳报告基于对329名美国公民的调查，探讨了消费者对营销沟通的行为和偏好。报告分为四部分，旨在帮助营销人员在优化参与度和建立信任的同时，应对营销疲劳。以下是每部分的关键发现摘要： 第一部分：电子邮件滥用导致营销疲劳 - 电子邮件优势：59%的受访者偏好电子邮件作为营销信息渠道，远超社交媒体（18%）。48%的受访者在在线购物时更注意电子邮件。 - 过度使用风险：37%的消费者认为电子邮件是最烦人的渠道，当他们被过多信息淹没时。70%的受访者在过去三个月内因信息过载而至少取消了三个品牌的订阅，36%取消了六个或更多。 - 个性化重要性：81%的受访者更可能打开针对他们兴趣定制的电子邮件，75%的人认为个性化至关重要，这是一个显著的增长。 报告强调了电子邮件作为营销渠道的双重性质，既是最受欢迎的，也是最被过度使用的。消费者对电子邮件的偏好和对个性化内容的需求表明，营销人员需要在保持沟通的同时，避免信息过载，以减少营销疲劳。
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