2020中国汽车后市场白皮书-德勤-202011.pdf
摘要 : 本文介绍了2020年中国汽车后市场的情况和未来趋势。中国汽车存量市场即将成为全球最大市场，汽车保有量和平均车龄保证了中国后市场持续增长的潜力。产业互联网的深入发展也以数字化之手为汽车维保市场全价值链带来了效率的突破。此外，文章还分析了消费者的特点，他们追求“放心、省心、舒心”和高性价比，对线上渠道消费维保服务体现出浓厚兴趣。文章也探讨了未来的趋势，数字化将重塑“人、货、款、客、店”，新模式将引领行业新格局。全文共分三篇章，分别介绍了中国汽车后市场，消费者画像和价值链整合新模式。
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